شکایت از پزشک موضوعی است که متأسفانه برخی بیماران با آن مواجه میشوند. زمانی که خطای پزشکی رخ میدهد و سلامت بیمار به خطر میافتد، آگاهی از روند قانونی شکایت از پزشک برای احقاق حق ضروری است. در نظام حقوقی ایران، مسیرهای مشخصی برای رسیدگی به قصور پزشکی تعریف شده است. بیماران حق دارند در صورت تشخیص نادرست، درمان اشتباه یا کوتاهی در ارائه خدمات درمانی، شکایت خود را مطرح کنند.
این مقاله به شما کمک میکند تا با مراحل قانونی شکایت از پزشک، مدارک مورد نیاز، مراجع ذیصلاح و حقوق خود در این زمینه آشنا شوید. دانستن این اطلاعات نه تنها به شما در پیگیری حقوق خود کمک میکند، بلکه باعث میشود پزشکان نیز با دقت و مسئولیتپذیری بیشتری به درمان بیماران بپردازند. هدف از شکایت از پزشک، صرفاً مجازات نیست، بلکه جبران خسارتهای وارده، پیشگیری از تکرار اشتباهات مشابه و بهبود کیفیت خدمات درمانی است. با ما همراه باشید تا با جزئیات این موضوع مهم آشنا شوید.
قصور پزشکی چیست و چه انواعی دارد؟
قصور پزشکی به معنای کوتاهی پزشک در انجام وظایف حرفهای خود است که منجر به آسیب به بیمار میشود. این قصور میتواند ناشی از بیمبالاتی، بیاحتیاطی، عدم مهارت یا عدم رعایت نظامات دولتی باشد. بیمبالاتی زمانی رخ میدهد که پزشک اقدامات لازم را انجام نمیدهد، مانند عدم تجویز آزمایشهای ضروری. بیاحتیاطی به معنای انجام اقداماتی است که نباید صورت میگرفت، مثل تجویز داروی نامناسب.
عدم مهارت به ناتوانی پزشک در انجام صحیح اقدامات درمانی اشاره دارد، مانند اشتباه در انجام جراحی. عدم رعایت نظامات دولتی نیز شامل نادیده گرفتن قوانین و دستورالعملهای وزارت بهداشت است. شکایت از پزشک زمانی قابل پیگیری است که رابطه سببیت میان قصور پزشک و آسیب وارده به بیمار احراز شود. تشخیص قصور پزشکی کار دشواری است و نیازمند بررسی دقیق توسط کارشناسان پزشکی قانونی است.
در چه مواردی میتوان از پزشک شکایت کرد؟
شکایت از پزشک در موارد متعددی امکانپذیر است. اشتباه در تشخیص بیماری که منجر به تأخیر در درمان یا درمان نامناسب شود، یکی از شایعترین دلایل است. خطا در تجویز دارو، چه از نظر نوع دارو و چه از نظر دوز مصرفی، میتواند عوارض جدی برای بیمار داشته باشد. اشتباهات حین عمل جراحی مانند جا گذاشتن وسایل در بدن بیمار یا آسیب به اندامهای مجاور، از دیگر موارد قابل شکایت است.
عدم اخذ رضایت آگاهانه از بیمار قبل از انجام اقدامات درمانی یا عدم توضیح عوارض احتمالی درمان نیز میتواند مبنای شکایت از پزشک باشد. افشای اسرار پزشکی بیمار، عدم مراقبت کافی پس از عمل جراحی، و ترک بیمار بدون تعیین جایگزین نیز از مواردی است که میتوان بر اساس آن شکایت کرد. باید توجه داشت که صرف نارضایتی از نتیجه درمان، دلیل کافی برای شکایت از پزشک نیست.
مراحل قانونی شکایت از پزشک چگونه است؟
روند شکایت از پزشک با مراجعه به یکی از مراجع ذیصلاح آغاز میشود. این مراجع شامل دادسرای محل وقوع جرم، سازمان نظام پزشکی، یا معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی است. در مرحله اول، شاکی باید شکایت خود را به صورت مکتوب همراه با مدارک پزشکی ارائه دهد. پس از ثبت شکایت، پرونده برای بررسی تخصصی به کمیسیون پزشکی قانونی ارجاع میشود.
این کمیسیون متشکل از پزشکان متخصص در رشته مربوطه است که مدارک پزشکی را بررسی و در مورد وجود یا عدم وجود قصور پزشکی اظهارنظر میکنند. در صورت تأیید قصور پزشکی، پرونده در دادسرا مورد رسیدگی قرار میگیرد و در صورت صدور کیفرخواست، به دادگاه ارسال میشود. در دادگاه، قاضی با توجه به نظر کمیسیون پزشکی قانونی و سایر مدارک، رأی نهایی را صادر میکند. در صورت محکومیت پزشک، مجازاتهای قانونی شامل پرداخت دیه، جزای نقدی یا محرومیت از طبابت اعمال میشود.
چه مدارکی برای شکایت از پزشک نیاز است؟
برای شکایت از پزشک، جمعآوری مدارک مستند ضروری است. مهمترین مدارک شامل پرونده پزشکی بیمار است که حاوی سوابق بیماری، تشخیصها، نتایج آزمایشها و اقدامات درمانی انجام شده است. گزارشهای پزشکی، شرح عملهای جراحی و خلاصه پرونده از بیمارستانهایی که بیمار در آنها بستری بوده، باید تهیه شود. تصاویر رادیولوژی مانند MRI، CT اسکن و رادیوگرافیها، به همراه نظریه رادیولوژیست، برای اثبات آسیبهای وارده مفید است.
نسخههای دارویی تجویز شده توسط پزشک و فاکتورهای پرداختی برای خدمات درمانی نیز باید جمعآوری شود. فرمهای رضایتنامه امضا شده قبل از اقدامات درمانی، گواهی پزشکان دیگری که بیمار را پس از بروز مشکل معاینه کردهاند، و عکس یا فیلم از آسیبهای وارده (در صورت امکان) نیز میتواند به تقویت پرونده شکایت از پزشک کمک کند.
مرجع رسیدگی به شکایات پزشکی کجاست؟
سه مرجع اصلی برای رسیدگی به شکایت از پزشک وجود دارد. اولین مرجع، دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع حادثه است که به جنبه کیفری قصور پزشکی رسیدگی میکند. دومین مرجع، سازمان نظام پزشکی است که به تخلفات صنفی و حرفهای پزشکان رسیدگی میکند و میتواند مجازاتهایی مانند توبیخ، تعلیق پروانه یا محرومیت از طبابت را اعمال نماید. سومین مرجع، معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی منطقه است که به شکایات مربوط به مراکز درمانی و بیمارستانها رسیدگی میکند.
در هر سه مرجع، کمیسیون پزشکی قانونی نقش مهمی در تشخیص قصور پزشکی دارد. این کمیسیون متشکل از پزشکان متخصص است که مدارک پزشکی را بررسی و نظر تخصصی خود را اعلام میکنند. نظر کمیسیون پزشکی قانونی معمولاً مبنای تصمیمگیری نهایی مراجع قضایی است. هر فردی میتواند با توجه به نوع شکایت، به یکی یا چند مرجع مراجعه کند.
شکایت از پزشک چقدر زمان میبرد؟
روند رسیدگی به شکایت از پزشک معمولاً زمانبر است و ممکن است از چند ماه تا چند سال طول بکشد. این زمان به عوامل مختلفی بستگی دارد. پیچیدگی پرونده پزشکی و میزان تخصصی بودن موضوع، یکی از عوامل تأثیرگذار است. پروندههای مربوط به جراحیهای پیچیده یا بیماریهای نادر، نیازمند بررسی دقیقتر و زمان بیشتری هستند. حجم کاری مراجع قضایی و کمیسیونهای پزشکی قانونی نیز در زمان رسیدگی تأثیر دارد.
در برخی موارد، نیاز به تشکیل کمیسیونهای تخصصی و فوق تخصصی وجود دارد که هماهنگی آنها زمانبر است. اعتراض طرفین به نظریه کمیسیون پزشکی و درخواست تجدیدنظر، موجب طولانیتر شدن فرآیند رسیدگی میشود. همچنین در صورت نیاز به استعلام از مراجع مختلف یا دعوت از شهود، زمان بیشتری صرف خواهد شد. توصیه میشود برای تسریع در روند رسیدگی، مدارک کامل و منظم ارائه شود و از وکیل متخصص در زمینه شکایت از پزشک کمک گرفته شود.
هزینههای شکایت از پزشک چقدر است؟
هزینههای شکایت از پزشک شامل چندین بخش است. هزینه تنظیم دادخواست و ثبت شکایت در مراجع قضایی، اولین هزینهای است که باید پرداخت شود. این مبلغ نسبتاً کم است اما با توجه به نوع دعوا (کیفری یا حقوقی) متفاوت است. هزینه کارشناسی پزشکی قانونی، یکی از هزینههای اصلی است که بسته به تخصصی بودن موضوع و تعداد کارشناسان مورد نیاز، متغیر است. این هزینه معمولاً توسط شاکی پرداخت میشود و در صورت پیروزی در دعوا، قابل مطالبه از طرف مقابل است.
حقالوکاله وکیل، در صورت استفاده از خدمات وکیل، بخش عمدهای از هزینهها را تشکیل میدهد. وکلای متخصص در پروندههای شکایت از پزشک، معمولاً حقالوکاله بالاتری درخواست میکنند. هزینه تهیه کپی و تصدیق مدارک پزشکی از بیمارستانها و مراکز درمانی، هزینه ایاب و ذهاب برای پیگیری پرونده، و در برخی موارد هزینه تجدیدنظرخواهی نیز باید در نظر گرفته شود. بعضی از وکلا به صورت درصدی از مبلغ محکومبه، حقالوکاله دریافت میکنند.
آیا برای شکایت از پزشک حتماً به وکیل نیاز داریم؟
استفاده از وکیل برای شکایت از پزشک الزامی نیست، اما به شدت توصیه میشود. پروندههای پزشکی از پیچیدگیهای خاصی برخوردارند که ترکیبی از مسائل حقوقی و تخصصی پزشکی است. وکلای متخصص در زمینه شکایت از پزشک، با قوانین و رویههای قضایی مربوط به قصور پزشکی آشنایی دارند و میتوانند بهترین استراتژی را برای پیشبرد پرونده انتخاب کنند. آنها در تنظیم دادخواست، جمعآوری مدارک و شواهد، تهیه لوایح دفاعیه و پاسخ به اعتراضات طرف مقابل تخصص دارند.
وکیل میتواند با استناد به سوابق پروندههای مشابه، شانس موفقیت را افزایش دهد. همچنین وکلای باتجربه معمولاً با پزشکان متخصصی که میتوانند به عنوان مشاور یا شاهد متخصص در پرونده شهادت دهند، ارتباط دارند. در صورتی که امکان استفاده از وکیل وجود ندارد، میتوان از خدمات مشاوره حقوقی رایگان یا کمهزینه مراکز خدمات قضایی استفاده کرد. در هر صورت، آگاهی از حقوق قانونی و مشاوره با متخصصان، شانس موفقیت در شکایت از پزشک را افزایش میدهد.
چگونه میتوان میزان خسارت ناشی از قصور پزشکی را تعیین کرد؟
تعیین میزان خسارت در پروندههای شکایت از پزشک، فرآیندی پیچیده است که به عوامل متعددی بستگی دارد. خسارات مادی شامل هزینههای درمان اضافی برای جبران آسیبهای ناشی از قصور پزشک، هزینههای دارویی، هزینههای توانبخشی و فیزیوتراپی، و هزینههای رفت و آمد به مراکز درمانی است. همچنین درآمد از دست رفته به دلیل ناتوانی موقت یا دائمی در انجام کار، بخش دیگری از خسارات مادی است.
خسارات معنوی شامل درد و رنج، کاهش کیفیت زندگی، و آسیبهای روحی و روانی است که معمولاً با نظر کارشناس تعیین میشود. در صورت فوت بیمار، دیه کامل تعیین میشود. در سایر موارد، میزان نقص عضو یا از کارافتادگی توسط کمیسیون پزشکی قانونی تعیین و بر اساس آن، درصدی از دیه کامل محاسبه میشود. دادگاه با در نظر گرفتن نظر کارشناسان، میزان تقصیر پزشک، و شدت آسیب وارده، در مورد میزان خسارت قابل پرداخت تصمیمگیری میکند.
نقش کمیسیون پزشکی قانونی در رسیدگی به شکایات پزشکی چیست؟
کمیسیون پزشکی قانونی، نقشی حیاتی در پروندههای شکایت از پزشک ایفا میکند. این کمیسیون از پزشکان متخصص در رشتههای مختلف تشکیل میشود و وظیفه اصلی آن، بررسی تخصصی پروندههای پزشکی و اعلام نظر در مورد وجود یا عدم وجود قصور پزشکی است. پس از ارجاع پرونده به کمیسیون پزشکی قانونی، اعضای کمیسیون تمامی مدارک پزشکی، از جمله پرونده بیمار، نتایج آزمایشها، تصاویر رادیولوژی و سایر شواهد را بررسی میکنند.
در صورت نیاز، ممکن است از بیمار معاینه به عمل آید یا از پزشک معالج توضیحات بیشتری خواسته شود. کمیسیون سپس باید به چند سؤال اساسی پاسخ دهد: آیا پزشک مرتکب قصور شده است؟ آیا بین اقدامات پزشک و آسیب وارده به بیمار رابطه سببیت وجود دارد؟ میزان تقصیر پزشک چقدر است؟ و در صورت وجود آسیب، شدت آن چقدر است؟ نظر کمیسیون پزشکی قانونی برای قاضی الزامآور نیست، اما معمولاً مبنای تصمیمگیری دادگاه قرار میگیرد.
آیا میتوان از بیمارستان هم شکایت کرد؟
بله، علاوه بر شکایت از پزشک، میتوان از بیمارستان یا مرکز درمانی نیز شکایت کرد. بیمارستانها مسئولیت نظارت بر عملکرد کادر درمانی خود و فراهم آوردن امکانات و تجهیزات مناسب برای ارائه خدمات درمانی ایمن را بر عهده دارند. در مواردی که قصور پزشکی ناشی از کمبود امکانات، تجهیزات معیوب، عدم رعایت استانداردهای بهداشتی، یا ضعف در سیستمهای نظارتی بیمارستان باشد، میتوان بیمارستان را نیز مسئول دانست.
همچنین در صورتی که پرسنل غیرپزشک بیمارستان مانند پرستاران، تکنسینها یا کادر اداری مرتکب خطا شوند، بیمارستان به عنوان کارفرما مسئولیت مدنی دارد. در برخی موارد، شکایت همزمان از پزشک و بیمارستان، شانس دریافت خسارت را افزایش میدهد، زیرا بیمارستانها معمولاً از پوشش بیمهای بهتری برخوردارند. برای شکایت از بیمارستان، میتوان به دادگاه، سازمان نظام پزشکی، یا معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مراجعه کرد. در صورت شکایت از بیمارستانهای دولتی، باید قوانین خاص مربوط به شکایت از نهادهای دولتی را رعایت کرد.
مهلت قانونی شکایت از پزشک چقدر است؟
مهلت قانونی برای شکایت از پزشک به نوع دعوا (کیفری یا حقوقی) بستگی دارد. در دعاوی کیفری مربوط به قصور پزشکی منجر به قتل غیرعمدی، مهلت شکایت طبق قانون مجازات اسلامی، سه سال از تاریخ وقوع جرم است. در سایر موارد قصور پزشکی که منجر به صدمات جسمانی شده، مهلت شکایت کیفری دو سال است. در دعاوی حقوقی مربوط به مطالبه خسارت، مهلت قانونی یک سال از تاریخ اطلاع از وقوع خسارت است.
نکته مهم این است که مبدأ شروع این مهلتها، زمان اطلاع از وقوع خسارت یا صدمه است، نه زمان انجام اقدام پزشکی. به عنوان مثال، اگر عوارض ناشی از عمل جراحی پس از یک سال مشخص شود، مهلت شکایت از زمان کشف عوارض محاسبه میشود. در مواردی که بیمار به دلیل بیهوشی یا شرایط خاص، قادر به طرح شکایت نبوده، مهلت قانونی از زمان رفع مانع محاسبه میشود. با توجه به محدودیت زمانی، توصیه میشود در صورت مشکوک بودن به قصور پزشکی، در اسرع وقت نسبت به طرح شکایت اقدام شود.
تفاوت شکایت کیفری و حقوقی از پزشک چیست؟
شکایت از پزشک میتواند به دو صورت کیفری یا حقوقی مطرح شود، که هر یک هدف و روند متفاوتی دارند. در شکایت کیفری، هدف اصلی مجازات پزشک خاطی است. این نوع شکایت در دادسرای عمومی و انقلاب مطرح میشود و دادستان به نمایندگی از جامعه، پیگیر مجازات متهم است. مجازاتهای کیفری در قصور پزشکی معمولاً شامل پرداخت دیه، جزای نقدی یا حبس (در موارد نادر) است.
اثبات قصور پزشکی در دعاوی کیفری نیازمند دلایل محکمتری است. در شکایت حقوقی، هدف اصلی جبران خسارت مادی و معنوی وارده به بیمار است. این نوع شکایت در دادگاه حقوقی مطرح میشود و خواسته اصلی، مطالبه خسارت است. اثبات تقصیر در دعاوی حقوقی، آسانتر از دعاوی کیفری است. بار اثبات دعوا در شکایت کیفری بر عهده شاکی و دادستان است، اما در دعاوی حقوقی مربوط به قصور پزشکی، گاهی بار اثبات به پزشک منتقل میشود. امکان طرح همزمان دعوای کیفری و حقوقی وجود دارد و معمولاً نتیجه دعوای کیفری، تأثیر زیادی بر دعوای حقوقی دارد.
چگونه بهترین وکیل را برای پرونده قصور پزشکی انتخاب کنیم؟
انتخاب وکیل مناسب برای پروندههای شکایت از پزشک، نقش مهمی در موفقیت دعوا دارد. تخصص و تجربه، مهمترین معیار انتخاب وکیل است. وکیلی را انتخاب کنید که تجربه کافی در پروندههای قصور پزشکی داشته باشد، زیرا این پروندهها نیازمند آشنایی با مسائل تخصصی پزشکی و حقوقی است. از وکیل در مورد تعداد پروندههای مشابهی که پیگیری کرده و میزان موفقیت او در این پروندهها سؤال کنید. وکیلی که با پزشکان متخصص در ارتباط است، میتواند از نظرات تخصصی آنها برای پیشبرد پرونده استفاده کند.
شفافیت در مورد حقالوکاله و هزینهها، معیار مهم دیگری است. برخی وکلا به صورت درصدی از مبلغ محکومبه، حقالوکاله دریافت میکنند که میتواند انگیزه بیشتری برای پیگیری پرونده ایجاد کند. وکیلی را انتخاب کنید که صبورانه به سؤالات شما پاسخ دهد و زمان کافی برای پیگیری پرونده داشته باشد. مشورت با چند وکیل قبل از انتخاب نهایی، میتواند به شما در اتخاذ تصمیم بهتر کمک کند. از دوستان، آشنایان یا انجمنهای حمایت از بیماران نیز میتوانید معرفی وکلای معتبر را درخواست کنید.
شکایت از پزشک چه نتایجی میتواند داشته باشد؟
نتایج شکایت از پزشک به عوامل متعددی مانند نوع و شدت قصور، میزان آسیب وارده، کیفیت مدارک و شواهد، و عملکرد وکیل بستگی دارد. در صورت اثبات قصور پزشکی، ممکن است نتایج زیر حاصل شود: پرداخت دیه به میزان آسیب وارده که توسط کمیسیون پزشکی قانونی تعیین میشود. جبران خسارات مادی شامل هزینههای درمان اضافی، درآمد از دست رفته، و سایر هزینههای مرتبط.
پرداخت خسارت معنوی برای جبران درد و رنج و آسیبهای روحی و روانی. مجازاتهای انتظامی مانند توبیخ، تعلیق پروانه طبابت یا محرومیت از طبابت که توسط سازمان نظام پزشکی اعمال میشود. در موارد نادر و بسیار شدید، مجازات حبس نیز ممکن است اعمال شود. در برخی موارد، پرونده با صلح و سازش بین طرفین خاتمه مییابد. باید توجه داشت که نتیجه مطلوب در شکایت از پزشک، مستلزم پیگیری مستمر، ارائه مدارک کافی و استفاده از وکیل متخصص است. همچنین باید در نظر داشت که هدف از شکایت از پزشک، صرفاً احقاق حق و جبران خسارت است، نه انتقامگیری یا تخریب حرفه پزشکی.
چگونه بهترین وکیل را برای پرونده قصور پزشکی انتخاب کنیم؟
انتخاب وکیل متخصص در پروندههای قصور پزشکی یکی از کلیدیترین تصمیمات برای افرادی است که قربانی اشتباهات پزشکی شدهاند. در سایت وکلای خوب میتوانید با مطالعه رزومه و تخصص وکلای دادگستری، مناسبترین گزینه را برای پیگیری شکایت از پزشک پیدا کنید. تجربه نشان داده وکلایی که در زمینه حقوق پزشکی و دعاوی مربوط به قصور پزشکی تخصص دارند، با تسلط بر قوانین و رویههای قضایی، احتمال موفقیت در احقاق حقوق بیمار را به طور چشمگیری افزایش میدهند.
برای انتخاب وکیل مناسب در پروندههای شکایت از پزشک، باید به سوابق حرفهای، میزان تجربه در پروندههای مشابه و نظرات موکلین پیشین دقت کرد. با مشاوره حقوقی تلفنی با وکیل، میتوانید به صورت مستقیم با آنها گفتگو کنید و با توجه به شرایط خاص پرونده خود، بهترین استراتژی را برای پیگیری قانونی انتخاب کنید. وکیل متخصص میتواند با راهنمایی دقیق، تمامی مراحل پیگیری از جمله تنظیم دادخواست، جمعآوری مدارک پزشکی، ارجاع به کمیسیون پزشکی قانونی، مطالبه خسارات و اقدامات قانونی در مراجع قضایی را به نحوی مدیریت کند که احتمال موفقیت در احقاق حقوق قانونی بیمار آسیبدیده به حداکثر برسد.
| نام وکیل | آدرس دفتر | شماره تماس |
|---|---|---|
| وکیل ستار موسوی در اصفهان | اصفهان، خیابان نیکبخت جنب دادگستری،کوچه شهید صادقی ابتدای کوچه بن بست اول، انتهای بن بست اول، ساختمان دادگستر طبقه دوم واحد ۶ | ۰۹۱۳-۳۸۹-۲۴۳۳ ☎️ |
| وکیل علی لیراوی در تهران | تهران، میدان توحید، نبش بن بست فرهادیه، ساختمان پزشکان توحید «روبه روی مترو توحید» طبقه سوم واحد ۸ | ۰۹۱۲-۶۳۴-۳۳۴۹ ☎️ |
| وکیل نیلوفر عابدینی در زرینشهر | زرینشهر. خ آیتالله کاشانی. مقابل دادگستری. نبش کوچه دادگر | ۰۹۱۳-۹۲۵-۷۷۶۷ ☎️ |
| محمد اسماعیلی در اصفهان | اصفهان، خیابان فردوسی، نبش خیابان عافیت، پلاک ۲۶۹ طبقه ۲ واحد جنوبی | ۰۹۱۹-۹۵۱-۲۱۹۳ ☎️ |
کلام آخر – مقاله راهنمایی شکایت از پزشک:
شکایت از پزشک فرآیندی پیچیده و زمانبر است که نیازمند آگاهی از قوانین و مراحل قانونی است. آنچه در این مقاله بررسی کردیم، از تعریف قصور پزشکی تا مراحل شکایت، مدارک مورد نیاز و مراجع رسیدگی، همگی نشاندهنده اهمیت برخورداری از دانش کافی در این زمینه است. بسیاری از بیماران آسیبدیده برای افزایش شانس موفقیت، مشاوره با بهترین وکیل متخصص در پروندههای پزشکی را انتخاب میکنند.
این وکلا با تجربه و تخصص خود، میتوانند راهنمای شما در مسیر دشوار اثبات قصور پزشکی باشند. به یاد داشته باشید که هدف از شکایت، نه تنها جبران خسارت شخصی، بلکه کمک به ارتقای کیفیت خدمات درمانی و پیشگیری از آسیب به سایر بیماران است. با آگاهی از حقوق خود و پیگیری قانونی، میتوانید در احقاق حق خود موفق شوید.
سوالات متداول درباره شکایت از پزشک:
۱. آیا میتوان بدون مراجعه به دادگاه، شکایت از پزشک را پیگیری کرد؟
بله، شما میتوانید ابتدا به سازمان نظام پزشکی مراجعه کنید. این سازمان به تخلفات صنفی و حرفهای پزشکان رسیدگی میکند و در صورت احراز تخلف، میتواند مجازاتهای انتظامی از توبیخ تا محرومیت از طبابت را اعمال نماید. همچنین معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی نیز میتواند به شکایات شما رسیدگی کند.
۲. چگونه میتوان پرونده پزشکی را از بیمارستان دریافت کرد؟
شما به عنوان بیمار یا نماینده قانونی او (با ارائه وکالتنامه) حق دارید نسخهای از پرونده پزشکی را دریافت کنید. برای این کار باید با در دست داشتن مدارک هویتی و درمانی به واحد مدارک پزشکی بیمارستان مراجعه و درخواست کتبی ارائه دهید. در صورت امتناع بیمارستان، میتوانید از طریق مراجع قضایی پیگیری کنید.
۳. آیا بیمه مسئولیت پزشکی، خسارت ناشی از قصور پزشک را پرداخت میکند؟
بله، بیمه مسئولیت حرفهای پزشکان، خسارتهای مالی ناشی از قصور پزشکی را تا سقف تعهد بیمهنامه پرداخت میکند. در صورت اثبات قصور پزشک و صدور رأی دادگاه، شرکت بیمه موظف به پرداخت خسارت است. البته در برخی موارد خاص مانند اقدامات عمدی یا خارج از حیطه تخصص، بیمه تعهدی به پرداخت خسارت ندارد.
۴. آیا میتوان پس از صلح با پزشک، مجدداً شکایت کرد؟
خیر، اگر شما با پزشک صلح کرده و رضایتنامه رسمی امضا کرده باشید، امکان طرح مجدد شکایت با همان موضوع وجود ندارد. صلحنامه یک قرارداد قانونی الزامآور است. البته اگر پس از صلح، آسیب جدیدی که قبلاً مشخص نبوده کشف شود، امکان طرح شکایت جدید با موضوع متفاوت وجود دارد.
۵. آیا میتوان در مورد عوارض جانبی که پزشک قبلاً توضیح داده، شکایت کرد؟
اگر پزشک قبل از درمان، عوارض احتمالی را بهطور کامل توضیح داده و شما با آگاهی کامل رضایتنامه امضا کرده باشید، صرف بروز این عوارض نمیتواند مبنای شکایت قرار گیرد. البته اگر پزشک در انجام اقدامات درمانی استاندارد کوتاهی کرده و این کوتاهی منجر به تشدید عوارض شده باشد، امکان شکایت وجود دارد.
